Mentions légales

MENTIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. ÉDITEUR DU SITE

Le présent site internet et la boutique en ligne sont exploités sous l’enseigne :

EKB STORE
ERIC KOUASSI BUSINESS

Pays : Côte d’Ivoire
Adresse : Songon-Kassemblé, Abidjan, Côte d’Ivoire
Téléphone / WhatsApp : +225 07 07 26 81 43
E-mail : erickouassibusiness@gmail.com

EKB STORE est une boutique en ligne proposant notamment des produits NeoLife, des produits de bien-être, des produits d’entretien, des accessoires et d’autres articles proposés à la vente.

2. DIRECTEUR DE LA PUBLICATION

Le directeur de la publication du site est :

ERIC KOUASSI

3. HÉBERGEMENT DU SITE

La boutique en ligne est hébergée par :

Shopify Inc.

Shopify fournit l’infrastructure technique permettant l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.

Les informations relatives à l’hébergement et aux conditions d’utilisation de Shopify sont disponibles sur le site officiel de Shopify.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur ce site, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, noms commerciaux et contenus éditoriaux, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable et écrite, toute reproduction, modification, distribution, représentation, publication ou exploitation, totale ou partielle, des contenus appartenant à EKB STORE / ERIC KOUASSI BUSINESS est interdite.

La marque, les logos et les éléments appartenant à NeoLife restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

EKB STORE ne revendique aucun droit de propriété sur les marques, logos ou éléments protégés appartenant à des tiers.

5. PRODUITS ET INFORMATIONS

EKB STORE s'efforce de présenter les produits proposés à la vente de manière aussi précise que possible.

Les photographies, illustrations, couleurs, dimensions et représentations des produits peuvent toutefois présenter de légères différences avec les produits réellement livrés.

Les informations disponibles sur le site sont fournies à titre informatif et commercial.

Les caractéristiques, disponibilités et prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, sous réserve des commandes déjà confirmées.

6. PRODUITS DE BIEN-ÊTRE ET COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES

Les informations relatives aux produits de bien-être, compléments alimentaires, vitamines, minéraux et produits à base de plantes présentés sur le site ne constituent pas un avis médical.

Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie, sauf indication légale spécifique applicable au produit.

Le client doit respecter les recommandations figurant sur l'emballage ou la notice du produit.

En cas de doute concernant l'utilisation d'un complément alimentaire, notamment en cas de traitement médical, de grossesse, d'allaitement ou de situation particulière, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé.

7. RESPONSABILITÉ

EKB STORE met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'exactitude et la disponibilité des informations publiées sur le site.

Toutefois, EKB STORE ne peut garantir que le site sera disponible en permanence ou exempt d'erreurs, d'interruptions ou de dysfonctionnements.

EKB STORE ne peut être tenu responsable des problèmes provenant notamment :

de la connexion Internet du client ;
d'une panne technique indépendante de sa volonté ;
d'un problème lié à un prestataire tiers ;
d'une interruption du service d'hébergement ;
d'un retard de transport ou de livraison ;
ou de tout événement indépendant de sa volonté.

8. COMMANDES ET PAIEMENTS

Les commandes effectuées sur le site sont soumises aux Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ainsi qu'à la Politique de livraison et à la Politique de retour et de remboursement de EKB STORE.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.

Une commande peut faire l'objet d'une vérification avant sa confirmation définitive.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certaines informations peuvent être collectées, notamment lors de la création d'une commande, d'une demande de contact ou d'une livraison.

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :

traiter les commandes ;
effectuer les livraisons ;
communiquer avec les clients ;
assurer le service après-vente ;
répondre aux demandes ;
améliorer les services proposés.

Les données sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

10. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et, selon les fonctionnalités utilisées, à l'analyse de l'activité du site.

Certains services tiers intégrés au site peuvent également utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires.

11. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

EKB STORE n'est pas responsable du contenu, du fonctionnement, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

L'accès à ces sites relève de la responsabilité de l'utilisateur.

12. DROIT APPLICABLE

Les présentes mentions légales sont régies par les dispositions légales applicables en République de Côte d'Ivoire.

Tout litige relatif au site ou à son utilisation est traité conformément à la législation ivoirienne et, sous réserve des règles impératives applicables, relève des juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.

13. CONTACT

Pour toute question concernant le site, les produits, les commandes ou les présentes mentions légales, vous pouvez nous contacter :

EKB STORE / ERIC KOUASSI BUSINESS

Téléphone / WhatsApp : +225 07 07 26 81 43
E-mail : erickouassibusiness@gmail.com
Adresse : Songon-Kassemblé, Abidjan, Côte d’Ivoire